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Sanvartis setzt beim Gesundheits- und Thementelefon nicht auf bloße medizinische Informationsvermittlung. In Zeiten, in denen Arztgespräche zunehmend kürzer werden und die Fachlichkeit von Diagnosen und Therapien immer mehr im Vordergrund steht, finden emotionale Aspekte leider zu wenig Berücksichtigung. Über 5 Millionen Beratungsvorgänge seit Gründung geben uns den entscheidenden Erfahrungsvorsprung: Wir schaffen Vertrauen, informieren und gehen individuell auf jeden Anrufer ein. Bei uns fühlen sich Ihre Kunden „gut aufgehoben". Viel Fingerspitzengefühl und eine fundierte psychologische Schulung unserer Agenten ermöglichen nachhaltig erfolgreiche Beratungsgespräche mit hohem Wirkungsgrad.

Mit hoher Fachkompetenz informieren wir Ihre Kunden und helfen Ihnen, ein gesünderes Leben zu führen. Wir geben Wissen weiter, das Gesundheit schafft. Fast 40% der Nutzer unseres Services geben an, dass der Kontakt zum Gesundheitstelefon zu einer Verbesserung ihrer medizinischen Versorgung, bzw. zu einer Änderung ihrer Gewohnheiten geführt hat - zum Guten. Zitat einer von TNS-Emnid 2008 durchgeführten Studie zur Sanvartis-Hotline: „...In vielen Fällen haben die vom Gesundheitstelefon erhaltenen Informationen konkrete Auswirkungen: sowohl was Arztbesuche, Behandlung und Versorgung mit Medikamenten anbetrifft als auch in Bezug auf die eigenen Verhaltensweisen und Gewohnheiten. Das zeigt deutlich, dass das Gesundheitstelefon für seine Nutzer wichtige Aufgaben erfüllt und dass den Auskünften ein hohes Maß an Vertrauen entgegengebracht wird."

Der Sanvartis-Vorteil: Wir bieten mehr als nur Informationsvermittlung.

Unser Gesundheitstelefon bietet mehr als nur qualitativ hochwertige telefonische Beratung. Ihr Vorteil bei Sanvartis: Über die medizinische Informationsvermittlung hinaus können Sie weitere Gesprächsziele definieren, die wir in unserem Service umsetzen.

Möglich gemacht wird unser Angebot durch eine speziell auf Ihre Zielsetzung angepasste Callcenter-Software, die eine hochindividuelle Gesprächssteuerung ermöglicht. Dazu nimmt unser Mitarbeiter zu Beginn eines Beratungsgesprächs die wichtigsten Rahmendaten, insbesondere die Einstiegsdiagnose und den Anrufkontext des Kunden auf. Während unser Agent den Anrufer zu seiner medizinischen Fragestellung berät, selektiert im Hintergrund ein komplexer Algorithmus anhand der Einstiegsdiagnose und den Stammdaten des Kunden das indivduell optimal passende Angebot. Als Auftraggeber können Sie alle für die Angebote relevanten Parameter frei definieren - beispielsweise Wohnort, Geschlecht, Alterstufe und ggf. Diagnosen der Zielgruppe.

Das individuell passende Angebot wird unserem Mitarbeiter in sekundenschnelle voll automatisch auf seinem Monitor angezeigt. Auch zusätzlich erforderliche Materialien und Gesprächsleitfäden stellt unser System sofort dar. So kann nicht nur jedem Kunden das individuell passende Angebot gemacht werden - unser Mitarbeiter hat auch alle nötigen Informationen zur Hand. Dank unserer hochspezifischen Auswahlmethode erhält jeder Anrufer genau das optimal für ihn passende Angebot. So zielgerichtet und individuell, dass Ihr Kunde es nicht als „ungefragte Werbung" auffasst, sondern als „guten Tipp", der ihn begeistert.

Somit bietet das Sanvartis-Gesundheitstelefon nicht nur wertvolle medizinische Informationen für Ihre Versicherten, sondern generiert für Ihr Unternehmen auch direkte Ergebnisse. Darüber hinaus sorgt unser umfangreiches Reporting dafür, dass sie immer alle relevanten Informationen zur Hand haben.
Bei der Frage nach einer medizinischen Hotline ist das Gesundheitstelefon von Sanvartis immer die richtige Antwort.

Sie wollen sich selbst von den Leistungen unseres Gesundheitstelefons überzeugen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und testen Sie unsere Demo-Hotline auf "Herz und Nieren".