Krankenkassen Ranking von Stiftung Warentest

Im Juni 2008 hat Stiftung Warentest einen Vergleich von 123 gesetzlichen Krankenkassen vorgelegt. Einen Schwerpunkt legt Finanztest aufgrund des ab 01.01.2009 einheitlichen Beitragssatzes auf die Kundenorientierung und bewertet u.a. Umfang und Erreichbarkeit bei Versichertenfragen zu Beiträgen, Leistungen und medizinischen Themen.

Einige Krankenkassen verfügen nach der Darstellung von Finanztest derzeit noch nicht über das Angebot eines Gesundheitstelefons bzw. eines Sofa-Servicetelefons, das an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr erreichbar ist. Das Demandmanagement von Sanvartis kann das Angebotsportfolio dieser Krankenkassen daher optimal ergänzen.

Sanvartis ist mit 100 Mitarbeitern eines der größten medizinischen Servicecenter / Callcenter in Deutschland. Mit Fachärzten, Apothekern und medizinischem Fachpersonal betreuen wir z.B. mit unserem Gesundsheitstelefon über 20 Millionen Versicherte – an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr. Das Spektrum unserer Beratung umfasst dabei neben medizinischen Themen auch die kompetente Beantwortung von Fragen zu Beiträgen, Leistungen und Serviceangeboten. Unsere wichtigsten Kunden sind u.a. BARMER, AOK Baden-Württemberg, AOK Plus, BKK Mobil Oil und Taunus BKK.

Medizinisches Demandmanagement bedeutet für uns dabei nicht nur die Beantwortung von Gesundheitsfragen. Vielmehr integrieren wir auch Maßnahmen zur Kundenbindung und Leistungssteuerung in unsere medizinischen Telefonate – sofern unser Auftraggeber dies wünscht. Das Gesundheitstelefon wird für Krankenkassen dadurch zu einem mehrfach wertvollen Instrument.

Haben Sie Interesse an unseren Dienstleistungen? Dann freuen wir uns sehr über Ihre Kontaktaufnahme, damit wir im Dialog erörtern können, ob Sanvartis aufgrund seiner langjährigen Erfahrung, unkomplizierter Projektrealisierung und des transparenten Flatpreismodells der richtige Partner für Sie ist.

Kontakt: Janine Kreischer, Telefon: 02065 / 6783101, Mail: janine.kreischer@sanvartis.de