Unsere Leistungen
Sales Services
360° Vertriebslösungen – Effizient. Kompetent. Bedarfsgerecht. Auf Augenhöhe.
Möchten Sie Ihre Zielgruppe neu erschließen oder besser betreuen? Unsere modularen Services unterstützen Sie dabei, Kunden zu identifizieren, zu informieren und langfristig zu binden. Ob Rare Disease, OTC, Rx oder Medizintechnik – bei unseren individuellen Multichannel-Journeys steht stets der Bedarf Ihrer Zielgruppe im Mittelpunkt. Unsere langjährige Erfahrung spricht für unseren Erfolg. Seit 2006 setzen wir in der Kommunikation mit APIs, Fachärzten, Apotheken und Kliniken auf Überzeugung statt Penetration.
Patient Services
Compliance und Adhärenz im Fokus – wir setzen aktuell Patientenbetreuungsprogramme in über 30 Indikationen an. Als 360-Grad-PSP-Anbieter betreuen wir dabei Patienten sowohl telefonisch mit unseren Gesundheits-Coaches, im häuslichen Umfeld mit mobilen Nurses, als auch digital.
Customer Services
Mit über zwei Jahrzehnten Expertise in medizinischen Dienstleistungen kennen wir die komplexen Anforderungen des Marktes. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, eine bessere Erreichbarkeit zu gewährleisten und eine nachhaltige Patientenbetreuung sicherzustellen – durch schnelle, passgenaue und professionelle Lösungen.
Helplines
Wir heben ab - Beratung 24/7 auf höchstem Niveau
Unsere Inbound Services richten sich an Apotheken, Pharmaindustrie, Hersteller sowie Krankenkassen. Ob reiner Service, Themenhotline oder Fachberatung - wir verstehen uns als Ihre „ausgelagerte Abteilung“. Dieser Logik folgend können Sie jederzeit sämtliche Projektdaten einsehen und sich von der Qualität unserer Dienstleistungen überzeugen.
Digital Services
Ein Schritt voraus – wir nutzen eine führende CSM-Plattform für personalisierte 360-Grad-Kommunikation. Individuelle Websites und Apps werden automatisch für jede Person angepasst, was eine enge Beziehung und Relevanz schafft. Zentrale Steuerung und umfassende Datenanalyse aller digitalen Kanäle sind nahtlos integriert.
Consulting
Unsere Beratungsleistungen für Unternehmen im Gesundheitsmarkt bieten maßgeschneiderte Unterstützung, um den komplexen Anforderungen der Branche gerecht zu werden. Wir helfen Ihnen, effiziente Strategien zu entwickeln, Kosten zu sparen, beraten bei der Implementierung innovativer Technologien und unterstützen bei der Optimierung Ihrer Service-Strukturen.
Kontakt zu unseren Expert:innen
Geprüfte Qualität
Unsere Kundenkontaktzentren erfüllen höchste Anforderungen
